Почему не работает Samsung Pay?

Популярный платежный сервис на территории России — Самсунг Пей. С его помощью можно осуществлять платежи без банковских карт, при помощи телефона и другой техники Самсунг. Если Samsung Pay не работает, пользователи теряются и ищут специалистов, которые способны им помочь. Иногда справиться с проблемой можно самостоятельно.

Почему не работает Samsung Pay?

Что такое Samsung Pay?

Самсунг Пей — разработка компании Samsung Electronics, дающая возможность производить оплату за товары и услуги с использованием телефонов или смарт часов. Чтобы операция осуществилась, нужно просто поднести устройство к терминалу. Имеется поддержка как NFC платежей, так и MST. Бесконтактные платежи можно проводить даже тогда, когда нет подключения к сети интернет — программа хранит все необходимые данные.

Почему не работает Samsung Pay

Если сервис перестал работать, нужно понять причину проблемы. Она может заключаться в:

  • установленных рут-правах на телефоне;
  • сбое регистрации или работе приложения;
  • низком заряде батареи;
  • несоответствии прошивки месту проживания;
  • неверно установленной дате и времени;
  • неправильно введенных данных карты или ее блокировке;
  • повреждении устройства;
  • устаревшем приложении.

Рассмотрим каждый пункт подробнее.

Установлены рут-права

На устройства с root-доступом Samsung Pay не устанавливается. Такие гаджеты не допускаются к использованию сервисом. Чтобы воспользоваться бесконтактной оплатой, придется отказаться от рут-прав.

Прошивка для Samsung Pay не соответствует стране проживания

Почему не работает Samsung Pay?

Некоторые недобросовестные фирмы ввозят в страну нелегализованные смартфоны, так называемые “серые” гаджеты. Таковые ориентированы на другое государство, не сертифицированы, прошивка не соответствует нашей. Из-за этого неправильно работают различные приложения. На серых телефонах не поддерживается и Samsung Pay.

Внимание! Если вы приобрели смартфон, поддерживающий данный бесконтактный сервис, но пишется, что регистрация запрещена или приложение не запускается, значит на руках серый гаджет. Ваша задача — перепрошить смартфон.

Неправильная настройка даты и времени

Для полноценной работы Самсунг Пей, нужны корректно установленные время и дата. В случае сбоя приложение может быть временно недоступно. Поможет установка верных данных.

Устаревшее приложение

Иногда выдается ошибка подключения. Подобное возникает, когда приложение устарело. После обновления Samsung Pay будет работать как прежде.

Механическое повреждение смартфона

Почему не работает Samsung Pay?

Если не проходит оплата или Samsung Pay пропал, вспомните, не было ли механического воздействия на устройство. После падений или ударов нередко выходят из строя внутренние механизмы гаджетов. Может быть пострадал и чип NFC.

Имейте в виду! Иногда причина сбоя в плохом закреплении чипа после ремонта телефона.

Неправильные данные по карте и ее блокировка

Иногда невнимательность приводит к отказу в оплате. При добавлении банковской карточки, важно правильно вписать все реквизиты. Неверные сведения о карте не дадут возможности осуществлять бесконтактные платежи.

Также карта не читается, когда она заблокирована банком. Это может случиться при:

  • подозрительной активности;
  • аресте счета;
  • отрицательном балансе;
  • окончания срока ее действия.

Если приложение в рабочем состоянии, нужно проверить, активна ли платежная карточка.

Сбой работы приложения или проблемы во время регистрации

Новички, которые только регистрируются в Самсунг Пей, могут столкнуться с проблемой уже на первом этапе. Может иметь место сбой подключения к серверу сразу же или телефон зависнет на одном из методов проверки.

Специалисты рекомендуют повторить попытку позже, предварительно сбросив все имеющиеся настройки.

Низкий заряд батареи

Почему не работает Samsung Pay?

Временно невозможно будет подключиться, если мобильник заряжен менее чем на 10 %. Низкая зарядка телефона становится препятствием для бесконтактных платежей. Функционировать Самсунг Пей будет после подзарядки.

Samsung Pay не функционирует после прошивки

Если не удалось получить доступ к приложению после прошивки, может быть неправильно установлено программное обеспечение. Подобное часто случается, если мобильные ремонтируют неопытные мастера. Во избежание этого стоит отдавать гаджеты только проверенным специалистам в сервисные центры.

Также стоит иметь в виду, что некоторые устройства выпускаются с особым механизмом, который после перепрошивки блокирует Самсунг Пей. Таким образом компании страхуются от мошенников. Тут уже никак не удастся настроить приложение.

Что предпринять при возникновении проблем с приложением Samsung Pay

Почему не работает Samsung Pay?

Если вы выяснили, что случилось с платежным сервисом, то попробуйте решить проблему. В большинстве случаев, сертифицированные смартфоны и часы galaxy удается настроить самостоятельно.

Понадобиться может:

  • перезагрузка телефона;
  • обновление сервиса;
  • переустановка Самсунг Пей;
  • настройка времени и даты;
  • перепрошивка смартфона;
  • удаление и добавление карточки.

Обновление приложения

Обновить Самсунг Пей можно двумя путями:

  1. Используя предложение, пришедшее на телефон.
  2. Самостоятельно через Андроид или компьютер.

Если приложение не обновляется, вам не удалось загрузить последнюю версию, обратитесь за помощью к специалистам.

Настройка даты и времени

Почему не работает Samsung Pay?

Для установки правильных данных, нужно:

  1. Найти “Настройки”.
  2. Перейти во “Время и дата”.
  3. Нажать на “Автоматическая установка”.

Можно вписать все самостоятельно, но тогда нужно знать точное время. Если же поставить автоматические настройки, то ошибки исключены.

Перепрошивка телефона

Чтобы проверить, соответствует прошивка стране проживания или нет, нужно:

  1. Войдите в “Настройки”.
  2. Перейдите в раздел “О телефоне”.
  3. Найти сведения о ПО.
  4. Вычитать номер сборки и сопоставить с реальной.

Если есть расхождения, то у вас несертифицированный гаджет.

Внимание! Пробовать перепрошивать самостоятельно смартфон не стоит. Обратитесь в сервисный центр.

Переустановка Самсунг Пей

Если вы долго не можете осуществить вход или произвести оплату, то просто переустановите Samsung Pay. Изначально удалите старое приложение, а после скачайте новое.

Действуйте так:

  1. Откройте в телефоне “Настройки”.
  2. Войдите в “Приложения”.
  3. Выберите “Samsung Pay” и удалите его.

После смартфон нужно перезагрузить и лишь потом приступать к скачиванию нового приложения.

Удаление и добавление новой карты

Почему не работает Samsung Pay?

Если возникли проблемы с платежной картой, то удалите старую и добавьте новую. Для этого:

  1. Зайдите в сервис.
  2. Найдите нужную карточку.
  3. Кликните на “Удалить”.
  4. Подтвердите свои действия (введением пин-кода или при помощи отпечатка пальца).
  5. Нажмите на “Добавить”.
  6. Произведите сканирование новой карты и введите все необходимые реквизиты.
  7. Вычитайте условия, подтвердите свое согласие.
  8. Поставьте подпись.
  9. Ожидайте активации.

После таких манипуляций все проблемы у 90% пользователей уходят.

Перезагрузка гаджета

Если понять суть проблемы не выходит, то можно попробовать просто выключить и включить смартфон. Перезагрузка не раз решала различные проблемы. Иногда данный способ помогает восстановить работу данного платежного сервиса.

Действия при повреждении телефона

Почему не работает Samsung Pay?

Если есть видимые неполадки в механизмах смартфона, можно:

  • отремонтировать его собственноручно;
  • отнести в сервисный центр.

Без помощи профессионалов обойдутся люди, обладающие немалыми знаниями в данной области. Если таковые отсутствуют или вы сомневаетесь в правильности своих действий, лучше отнесите гаджет специалистам.

Что делать, если не работает быстрый доступ

Если ранее в приложение вы заходили нажатием одной кнопки, а сейчас сделать это не выходит, то причина кроется в сбое настроек. Достаточно будет просто зайти в соответствующий раздел и исправить ошибки. Лучше изначально сбросить настройки, потом повторно их установить и перезагрузить телефон.

Почему не работает Samsung Pay?

Заключение

Samsung Pay может не работать по разным причинам, это — поломки смартфона, сбои в приложении, проблемы с картой и пр. В крайних случаях на помощь приходят специалисты сервисных центров, но в большинстве случаев пользователи справляются своими силами.

  Как установить и настроить Samsung Pay на Samsung Galaxy Watch, Gear s2, Gear s3?
Оцените статью
Добавить комментарий